אמי קורבן לתרמית של נהג מונית, מה לעשות?

שלום לכולם,
אתמול בערב הייתי עם אמי ושתי חברות שלה ביום כיף בתל אביב, בו טיילנו ליד הים ובסופו אכלנו גלידה.
בדרך חזרה חזרנו במונית והסכום שסוכם עם הנהג הוא 100 שח.
אמא שלי באה לשלם לו בתחילת הנסיעה אך הנהג אמר "תשלמו לי בסוף, אני מונית ספיישל לא מונית שירות"
כל הנסיעה הוא דיבר איתנו, ובין היתר עם אמי שישבה מקדימה, והיה ממש חביב.
בסוף הנסיעה היא הביאה לו את השטר של 100 השקלים, והוא לקח את השטר בחושך ואז הדליק את האור ופתאום בידיו 20 שקלים!
אמא שלי שהרגישה נבוכה למרות שהייתה בטוחה שהביאה לו 100 (מה גם שראינו שהיא החזיקה 100 בהתחלה והיא באה לשלם לו בהתחלה..כשרק נכנסו והוא זה סירב)
התנצלה והביאה לו עוד 100!!!
הוא פשוט ביצע החלפה בחושך..ואז הדליק את האור. באמת שזו חוצפה שלא תאמן.
ברור שייתכן שהוא עושה את התרמית הזו לעוד אנשים.
חוץ מהקטע הכספי שזו גניבה לכל דבר, אמא שלי מאוד נפגעה מהעניין כיוון שהיא תמיד מדברת עם נהגי מוניות ומין הסתם יותר כיף להעביר את הנסיעה בשיחה לשני הצדדים. והיא סומכת על אנשים.. וזה ממש פגע בה.
היא בכללי בן אדם מאוד טוב, ומעולם לא נחשפה לתרמיות מהסוג הזה והיא אישה מאוד רגישה.
הנהג הזה כל כך רמאי שאחרי שאני ואחת מהחברות שלה יצאנו (חברה אחרת ירדה קודם.)
היא נשארה במונית כי הוא "הציע לקרוא לה בכף יד" והיא שחשבה שהוא בנאדם כל כך נחמד הסכימה.. כנראה תכנן לשדוד אותה עוד. מזל שאני וחברתה נשארנו שם והיא יצאה אלינו.
היא כמובן לא חשדה בו שהוא החליף את השטר, למרות שהיא הייתה בטוחה שהיא הביאה 100 כי היא לא מאלה שחושדים באנשים.
חברתה אמרה שהיא ראתה שהיא החזיקה 100 וגם אני ראיתי זאת! הרי היא באה לשלם בתחילת הנסיעה! (היא תמיד משלמת בהתחלה כשנקבע סכום מראש ולא על פי מונה). לאחר מכן בדקה בארנק ואכן קלטה שחסר לה שטר של 100.. ויש שטר של 20 מיותר..

באם אין לנו את מספר הרישוי אלא רק את החברה האם ניתן בכל מקרה להגיש תביעה?
כמובן נוכל לזהות את הנהג על פי תמונה ברישיון.
מבחינתי אלך לתחנת המשטרה לתת תיאור שלו..כך שינתנו אזהרות לנסיעה איתו בצירוף תמונה (אם זה אפשרי כמובן) , כיוון שאם הוא נוכל שכזה אני בטוחה שהוא מסוגל לעשות זאת לעוד אנשים.

ממליצה לכולכם להזהר כמובן, כי מסתבר שרמאים יש בכל מקום..
באמי בכל אופן, זה מאוד פגע.
היא עובדת מאוד קשה בשביל הכסף שלה ונהג מונית פשוט גנב לה אותו במרמה.