איך ניתן למנוע ממנו לפגוע שוב באנשים משכירים?

היי,
אתאר את החוויה המזעזעת שאני ובן זוגי עברנו. מצטערת מראש על החפירה, זה ארוך, ויכול להיות שאשכח לציין את כל הפרטים הרלוונטים ואת כל סדר ההתרחשויות אבל אודה מאוד על השקעה מזמניכם בקריאה ואולי אף עצה.
רצינו לסבלט לעצמינו מקום בארץ דרך air bnb כדי להעביר בו חלק מהזמן של הסגר בזמן שלחבר שלי יש יום הולדת. כבר עשינו סאבלט בעבר במקום אחר מול אדם מקסים, והזמן עבר בצורה נעימה כאשר הבעלים היה נחמד אלינו ובא לקראתנו בכל מה שרצינו ולא היו שום תקלות או וויכוחים.
בפעם הזו, נפלנו כנראה על נוכל, בן אדם תת רמה, שמהרגע הראשון ניסה לרמות אותנו ולסחוט 2000 שקל לא משנה איך נרגיש.
כאשר חבר שלי הגיע לפניי למקום, הוא גילה שיש במקום הרבה אנשים זרים (דירה של שותפים) וחיות - הטעות שלנו הייתה שלא שמנו לב בנוגע לכך שהיה רשום שהדירה היא משותפת ושיש 3 חתולים - אבל בפועל היו 4 חתולים וכלב, ובנוסף הרבה אנשים שגרים שם (שהבנאדם הזה לא ציין בפניי חבר שלי כאשר דיבר איתו בהודעות באפליקציה לפני ההגעה), ואנשים נוספים שהבנאדם הזה מזמין לדירה כרצונו.
אין פרטיות בכלל במקום הזה, לא קיבלנו מפתח לא לחדר הפרטי שלנו ולא למקלחת על אף שאני הייתי הבחורה היחידה שם ולגטימי שאוכל לקבל הרגשה של ביטחון בזמן השהייה.
בנוסף והדבר הכי קריטי בסיפור הזה: המקום מגעיל ברמות, מלוכלך ומטונף כאילו לא ניקו שם שנה לפחות, הכלבה והחתולים שלו הולכים לאן שהם רוצים (נכנסו לחדר שלנו ועלו על המיטה ועל השולחן במטבח המשותף, ולאדם הזה ששילמנו לו לא היה אכפת). במטבח היה הכי מגעיל ומוזנח, הרבה כלים עם אוכל מלפני זמן רב, שאריות בכיור ותחושה נוראית!!! לא היה לנו תאבון כלל, הכרחתי את עצמי לבשל לי ולבן זוגי (בכלים שבקושי או שהיו מטונפים) כי צריך לאכול, אבל אפילו לא יכולנו לאכול מכלים נקיים כי הכל היה מלוכלך ולא היה סבון כלים. מראש שאלנו אותו האם משהו חסר בדירה (מצידי יכלתי להביא סבון כלים אם צריך), והוא ענה שהדירה מאובזרת לגמרי ושלא חסר כלום.
ניסינו לדבר עם האדם האחראי ללא הצלחה (הוא ישן חדר לידינו- וכמובן לא ציין שהוא גר שם לפני שהגענו- שזה דבר הזוי בפני עצמו, הוא פשוט לא ציין שום דבר והכל היה מפתיע לרעה), שכל הזמן הכחיש את העובדה שהוא זה ששילמנו לו (אמר לנו שהוא לא אחראי, ומצד שני שאנחנו יכולים לדבר רק איתו כי הבעלים לא כאן, או עם air bnb). כלומר - שיחק את עצמו אחראי בכאילו, ועבד עלינו שאולי יסכימו לפצות אותנו ב-10% החזר, שכמובן היה שקר מוחלט שהתברר לנו ככל שעבר הזמן. לאט לאט הבנו מול מי אנחנו עומדים.
ההרגשה שלנו הייתה מגעילה לאורך כל הזמן - הרגשנו שהתבדינו לחלוטין ושיצאנו פראיירים, לא הפסקנו לרעוד מהסיטואציה כל הלילה (הלילה היחיד ששהינו שם מתוך 10 לילות מתוכננים) וחבר שלי בקושי הצליח לישון. ביום למחרת בבוקר החלטנו שאנחנו לא מסוגלים להמשיך ככה, אז הפצצנו את air bnb בשיחות טלפון ותמונות, הקלטנו את רעשי השיפוצים המטורפים שהיו במטבח ובחדר (שנינו סטודנטים וזה מנע מאיתנו להתרכז וחבר שלי נאלץ לעשות מבחן מקוון בצורה הזאת כאשר הידיים שלו על האוזניים ואינו מסוגל להתרכז בכלל לאור המצב).
לאחר שעות של שיחות ארוכות ומייגעות מול נציגי air bnb הם הסכימו לבטל את ההזמנה שלנו ולתת לנו החזר כספי מלא, נוסף לפיצוי על עוגמת הנפש. כאשר קיבלנו את ההודעה ישר התחלנו לארוז את החפצים שלנו כדי לעוף משם, והאדם הזה (שאני לא מפיצה את שמו מטעמי מוסר) התחיל להתעצבן, כי מבחינתו הוא רצה שנעוף משם כל עוד שילמנו (והפציר בנו לפני שאם לא טוב לנו אנחנו מוזמנים ללכת), לא היה לו אכפת בכלל איך אנחנו מרגישים, הדבר היחיד ששבר את השלווה שלו היה ההחזר הכספי המלא שקיבלנו מהחברה (כלומר הוא לא יקבל שקל).
הוא התחיל לצעוק על חבר שלי ולאיים בתביעה, בזמן שחבר שלי ניסה לסגור איתו את העניין יפה ולנסות לשלם לו באופן אישי על הלילה שישנו שם (על אף שלא חייב כי החוזה שהייה בדירה שסגרנו הוא מול החברה שהחליטה שטענותנו נמצאו מוצדקות, והחוזה שלו הוא גם מולם), ואף איים עליו שישבור לו את הראש בזמן שאני התחלתי לצרוח שאם יאיים שוב אני אזמין משטרה. פחד אלוהים. ברחנו משם כשאנחנו רועדים מכעס ומעוגמת הנפש שעברנו במקום התת רמה הזה מאדם שאי אפשר לקרוא לו אדם. הבנו בשלב הזה שהוא ניסה לעקוץ אותנו ולא היה לו אכפת בכלל מכלום מלבד הכסף. הצלחנו לקבל מהשכנים שלו את מס' הטלפון של הבעלים האמיתיים של הדירה, שמסתבר שידעה על כל הסיפור הזה ולא עניין אותה כלום, היא לא רצתה להתערב ולשמוע מה קורה שם לא היה לה אכפת.
בהמשך גם אחרי שעזבנו את המקום, האדם הזה המשיך להטריד את חבר שלי בהודעות וואטספ ואיים עליו שהוא יתבע אותנו (על אף שלא עשינו שום דבר לא חוקי, וביטול ההזמנה נעשה בצורה חוקית לגמרי דרך החברה שהזמנו דרכה, ואנחנו אלה שחווינו עוקץ ועוגמת נפש וניסינו לתקן את זה בצורה יפה מולו). בנוסף המציא שקרים על נזקים שעשינו בדירה (לא עשינו כלום ושום דבר! הדירה הייתה במצב פח הרבה לפני שהגענו ורק רצינו לעוף משם כבר ולסיים את חלום הבלהות הזה).

השאלות שלי אליכם:
1. האם הדבר הזה חוקי בכלל? כלומר, אם בעלת הדירה האמיתית שלה שייך הנכס מודעת לכך שהשוכר שלה עושה מה שהוא רוצה בדירה, ללא שום סטנדרטים מוסריים כלפיי האנשים שהוא גובה מהם כסף (הוא מתחייב לסטנדרטים מסויימים מול air bnb וכל החברות האלו, אך לא עומד בקריטריונים שלהם בכלל), והיא טוענת שהיא לא רוצה להיות חלק מזה ולא מוכנה לקחת אחריות - האם יש חוק שתוקנן בנוגע למקרים כאלה או שזה פרוץ לחלוטין?
2. האם אפשר לפעול כדי למנוע ממנו להפיל בפח אנשים אחרים? ואם כן אז איך? המקרה הזה מאוד ציער אותנו והכאיב לנו, הטלטלה הנפשית שעברנו היא מזעזעת ונכנסנו לעימות שלעולם לא חלמנו בחלומות הכי פרועים שלנו שניכנס אליו בעל כורחינו, ואנחנו לא רוצים שהוא ימשיך לעקוץ אנשים בצורה הזו. פנינו עשרות פעמים ל- air bnb גם אחרי שעזבנו, אבל אנחנו לא בטוחים שהם מבינים עד הסוף את מה שעברנו (בינתיים הם לא הורידו את הנכס "שלו" מהאתר- כפי שציינתי הוא אפילו לא הבעלים האמיתיים של הדירה, כנראה משכיר שם). בנוסף הוא פרסם את הדירה בעוד אתרים נוספים רבים אחרים, כך שאנחנו משערים שלא ניתן לשים לזה סוף לגמרי והוא ימשיך לדוג עוד אנשים תמימים במאות/אלפי שקלים.

*אני יודעת שאני וחבר שלי עשינו טעות בכך שלא בדקנו עד הסוף את הדירה הזו ומי עומד מאחוריה, אומנם סגרנו רק ל-10 לילות בהתחלה, אך עדיין היינו צריכים לברר עד הסוף על מה מדובר ומול מי אנחנו עומדים ויצאנו קצת נאיביים. היינו צריכים מקום לשהות בו כמה שיותר מהר, לצערי פעלנו בחיפזון ולא בחוכמה כך שאנחנו לא יצאנו צדיקים לחלוטין, אך זה עדיין לא מהווה אפילו מאית סיבה מוצדקת להתייחס אלינו כפי שהאדם הזה התייחס ולהתנהג בצורה הזו שהיא פשוט תת רמה ולא מכבדת בשום צורה, לא היה לו אכפת מכלום!
היה לנו מזל שלא התייאשנו מלחפור ל-air bnb ושהם סייעו לנו ובסופו של דבר הבינו את חומרת המצב, אבל לצערי לא כולם כמונו וזה באמת מפחיד לחשוב שעוד אנשים יעברו את זה.
תודה שקראתם.