קניתי כרטיס טיסה לדרום אמריקה מחברת איסתא.
אחרי כ10 ימים מהרכישה התחרטתי , והחלטתי שאני רוצה לבטל את הטיסה כרגע,
עכב בעיות תקציביות ואישיות , החלטתי שזה לא הזמן לטוס לטיול כל כך משמעותי וארוך.
התקשרתי לחברת איסתא ודרשתי לבטל את הכרטיס בטענה שלא עברו 14 יום
וחוק הגנת הצרכן מאפשר עד 14 יום לבטל את הכרטיס בתמורה ל100 שקל קנס,
וגם באתר שלהם זה רשום .
לטענת הנציגה של איסתא שמכרה לי את הכרטיס - אני לא יכול לבטל , רק לדחות.
הטענה שלה שהמדיניות של החברה ( שאף אחד לא ציין זאת בפני ולא חתמתי על שום דבר כזה שמעיד שאני אמור לדעת עליה) אומרת שבמידה וקניתי את הכרטיס דרך הטלפון באשראי אני יכול לבטל עד 14 יום אבל אם קניתי אותו בסניף שלהם מול נציג אני יכול רק עד 10 ימים בלבד, ללא ברירה כי המועד טיסה היה קרוב יחסית ענין של משהו כמו חודש נאלצתי לדחות אותו בתשלום , ולא תשלום מזערי , תשלום של 700 שקל !!!
רציתי לדעת מה אפשר לעשות בנושא, היא התעקשה שאין לי אפשרות לבטל את הכרטיס ואלו המדיניות של החברה...רציתי לדעת האם יש משהו לעשות והאם אני יכול לתבוע במטרה לקבל את הכסף שלי חזרה , אני פשוט לא מעונין לטוס לשם כרגע , ואני מעדיף דברם אחרים וזה נראה לי לא הגיוני שמכריחים אותי או לטוס או לדחות ומילא הדחיה הייתה בחינם , גם את הדחייה אני משלם אז מה הפואנטה כאן ??
אשמח שתעזרו לי.
- עמוד הבית
- שאל שאלה
- שאלות חדשות
- שאלות שעוררו עניין
- עצות חדשות
- מה קורה כאן?
- מתחם הטיפים
- חיפוש שאלות
-
הרשמה | התחברות




















תיירות ונופש
כתיבת עצות בקלות ובמהירות
מעקב אחר הדירוגים שהתקבלו לעצות שלך
מעקב אחר העצות שכתבת והתגובות שהתקבלו
ניהול התראות חכמות לתכנים שכתבת ושתרצה לעקוב אחריהם
ללא צורך בכתיבת פרטייך האישיים בהוספת עצות ותגובות






































2026