שלום לכולם ושבוע טוב
אמא שלי היא האדם שאני הכי מעריצה בעולם. עברה גירושים קשים מאוד ומשברים כלכליים שהיא לקוחת כל עבודה על מנת שלא יחסר לנו קורת גג ואוכל.
לפני חצי שנה החלה לעבוד במוקד שירות לקוחות והיא שמחה על כך כי המצב התעסוקתי קשה מאוד ולא מקבלים אנשים בני 50+.
שבוע שעבר היה לקוח שדיבר איתה בטלפון וכנראה "לא היה מרוצה" מהשירות שהוא קיבל ממנה והחל לכתוב עליה בפייסבוק של החברה.
למחרת, האחמ"ש קרא לה לשיחה והקריא לה את מה שהוא כתב, הוא התחיל להטיף עליה מוסר שתתחיל לעבוד כמו שצריך, שהלקוח תמי צודק ושצריך לשים אותו בראש סדר העדיפויות. אני מכירה טוב מאוד את אמא שךי ובחיים היא לא תתחצף לאדם גם אם הוא רותח מעצבים עליה.
מאז שנודע לי על המקרה אני לא מפסיקה לבכות, אני לא מפסיקה לחשוב עליה כמה היא עובדת קשה והיא מקבלת כאפה לפרצוף!!!! איך הגענו למצב שאנשים כותבים על כל פיפס קטן ומשתפים ולא שמים לב שפוגעים בפרנסה של בן אדם? ברגשות שלו?
- עמוד הבית
- שאל שאלה
- שאלות חדשות
- שאלות שעוררו עניין
- עצות חדשות
- מה קורה כאן?
- מתחם הטיפים
- חיפוש שאלות
-
הרשמה | התחברות